Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Next Tekk Labs – Reparaturservice & IT-Service

Stand: 01.01.2026

Next Tekk Labs
Inhaber: Luis Josias Küppers Gomez
Sitz: Vallendar, Deutschland
Kontakt: 01772127689
 

1) Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Leistungen von Next Tekk Labs, insbesondere für:

• Reparaturen und Wartung von Laptops, PCs, Smartphones, Tablets, Druckern, Monitoren, Konsolen und Zubehör

• Vor-Ort-Service (Reparatur beim Kunden)

• Diagnose-, Prüf- und Fehlersucharbeiten

• Software-Services (z. B. Windows-Installation, Treiber, Einrichtung)

• Datenrettung und Datenübertragung

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Next Tekk Labs diesen schriftlich zugestimmt hat.

2) Auftragserteilung und Vertragsschluss

(1) Ein Auftrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Reparatur/Leistung beauftragt und Next Tekk Labs den Auftrag annimmt.
(2) Die Auftragserteilung kann erfolgen: persönlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, Messenger oder über ein Online-Formular.
(3) Der Kunde bestätigt, dass er berechtigt ist, das Gerät zur Reparatur zu übergeben bzw. den Auftrag zu erteilen.

3) Kostenvoranschlag / Preisangaben / Diagnosepauschale

(1) Preisangaben und Reparatureinschätzungen sind grundsätzlich unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als Festpreis vereinbart.
(2) Für Diagnose-, Prüf- oder Fehlersucharbeiten kann eine Pauschale berechnet werden, auch wenn anschließend keine Reparatur durchgeführt wird.
(3) Kostenvoranschläge basieren auf dem zum Zeitpunkt der Prüfung sichtbaren Fehlerbild. Verdeckte Schäden sind nicht immer sofort erkennbar.

4) Folgeschäden / Mehrfachschäden / Zusatzreparaturen (Kundenzustimmung erforderlich)

(1) Der Kunde akzeptiert ausdrücklich, dass Geräte häufig mehrere Defekte aufweisen können (z. B. durch Sturz, Flüssigkeit, Alterung, Überhitzung, frühere Reparaturversuche oder Materialermüdung).
(2) Es kann vorkommen, dass nach Behebung eines Defekts weitere Schäden erst erkennbar werden oder sich deutlicher zeigen (Folge-/Begleitschäden).
(3) Werden während der Reparatur zusätzliche Defekte festgestellt, informieren wir den Kunden.
(4) Die Durchführung zusätzlicher Reparaturen erfolgt nur nach Freigabe durch den Kunden.
(5) Nach Freigabe ist Next Tekk Labs berechtigt, den Rechnungsbetrag anzupassen, da es sich um eine zusätzliche Reparaturleistung handelt.

5) Vor-Ort-Service (Reparatur beim Kunden)

(1) Vor-Ort-Termine erfolgen nach Vereinbarung und nach Verfügbarkeit.
(2) Der Kunde stellt sicher, dass am Einsatzort ein sicherer Zugang, ausreichender Arbeitsraum, Stromversorgung und – sofern erforderlich – Internetzugang vorhanden sind.
(3) Sofern eine Reparatur vor Ort technisch nicht sinnvoll oder nicht möglich ist (z. B. komplexe Mainboard-Arbeiten), kann das Gerät nach Absprache in die Werkstatt mitgenommen werden.
(4) Anfahrtskosten, Pauschalen und Einsatzzeiten richten sich nach der jeweils vereinbarten Preisstruktur.

6) Durchführung der Reparatur / Ersatzteile

(1) Next Tekk Labs führt die Reparatur fachgerecht entsprechend dem beauftragten Umfang durch.
(2) Es können neue, generalüberholte oder kompatible Ersatzteile verwendet werden, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
(3) Bei kompatiblen Ersatzteilen sind leichte optische Abweichungen (z. B. Farbe, Helligkeit, Materialgefühl) technisch möglich und stellen keinen Mangel dar, sofern die Funktion nicht wesentlich beeinträchtigt ist.
(4) Der Kunde akzeptiert, dass bei bestimmten Reparaturen (z. B. Displaytausch, Gehäusearbeiten, Klebearbeiten) minimale Spuren technisch nicht immer vermeidbar sind.

7) Datenrettung / Datenübertragung / Softwareleistungen

(1) Datenrettungen und Datenübertragungen sind technisch komplex und hängen stark vom Zustand des Speichermediums, der Hardware und dem Schadensbild ab.
(2) Next Tekk Labs schuldet bei Datenrettung kein bestimmtes Ergebnis im Sinne einer vollständigen Wiederherstellung, sondern die Durchführung der vereinbarten Maßnahmen nach bestem Wissen und Stand der Technik.
(3) Der Kunde akzeptiert, dass Daten bei stark beschädigten Speichermedien teilweise oder vollständig nicht wiederherstellbar sein können.
(4) Eine Datenrettung kann insbesondere bei SSDs, verschlüsselten Datenträgern oder mechanisch beschädigten Medien eingeschränkt sein.
(5) Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten/Passwörter bereitzustellen, sofern dies für Datenrettung oder Funktionsprüfung erforderlich ist.

8) Datensicherung durch den Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, vor Übergabe des Geräts eine vollständige Datensicherung durchzuführen.
(2) Next Tekk Labs übernimmt keine Verantwortung für Datenverlust, sofern dieser nicht nachweislich und eindeutig durch ein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von Next Tekk Labs verursacht wurde.

9) Abnahme / Prüfung nach der Reparatur

(1) Nach Fertigstellung wird der Kunde informiert.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, das Gerät bei Übergabe bzw. zeitnah nach Rückgabe auf Funktion zu prüfen und erkennbare Probleme unverzüglich mitzuteilen.
(3) Wird eine Funktionsprüfung vom Kunden durch fehlende Passwörter/Zugänge eingeschränkt, gilt dies nicht als Mangel unserer Leistung.

10) Zahlung / Fälligkeit / Zurückbehaltungsrecht

(1) Der Rechnungsbetrag ist nach Abschluss der Leistung sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(2) Next Tekk Labs ist berechtigt, Geräte bis zur vollständigen Zahlung zurückzubehalten.

11) Aufbewahrung / Lagerkosten / Nichtabholung

(1) Geräte müssen spätestens 14 Tage nach Fertigstellungsmitteilung abgeholt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(2) Nach Ablauf dieser Frist können angemessene Lagerkosten berechnet werden.
(3) Bei Nichtabholung trotz Kontaktversuchen kann Next Tekk Labs nach angemessener Fristsetzung das Gerät verwerten oder fachgerecht entsorgen, soweit gesetzlich zulässig.

12) Sachmängelhaftung – nur für unsere Reparaturleistung 

(1) Für unsere Leistungen gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Sachmängelhaftung.
(2) Next Tekk Labs haftet im Rahmen der Sachmängelhaftung ausschließlich für:

• die von uns ausgeführte Reparaturleistung

• die von uns verbauten Ersatzteile

(3) Schäden oder Defekte an anderen Komponenten, die nicht Bestandteil der Reparatur waren und nicht durch die Reparatur berührt wurden, sind nicht von der Sachmängelhaftung für unsere Leistung umfasst.
(4) Eine Haftung für andere Bauteile besteht nur, wenn eindeutig und ohne Zweifel feststellbar ist, dass der Schaden auf unsere Reparatur zurückzuführen ist.

13) Ausschlüsse: Vorschäden, Wasser, Sturz, Verschleiß, Fremdeingriffe

(1) Next Tekk Labs übernimmt keine Haftung für Schäden, die bereits vor Übergabe bestanden oder durch äußere Einwirkungen entstanden sind, insbesondere:

• Flüssigkeitsschäden / Korrosion

• Sturz- oder Stoßschäden

• Überhitzungsschäden

• Verschleiß, Alterung, Materialermüdung

• Reparaturversuche oder Modifikationen durch Dritte

(2) Der Kunde akzeptiert, dass solche Vorschäden dazu führen können, dass ein Gerät trotz erfolgreicher Reparatur später weitere Ausfälle zeigt.

14) Haftungsbeschränkung

(1) Next Tekk Labs haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Next Tekk Labs nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

15) Reparaturen mit erhöhtem Risiko (z. B. Mainboard / Microsoldering)

(1) Bei bestimmten Reparaturen besteht ein erhöhtes Risiko, dass weitere Schäden auftreten können, insbesondere bei:

• Mainboard-Reparaturen / Microsoldering

• Flüssigkeitsschäden

• Kurzschluss-/Stromschäden

• Ladebuchsen-/Power-Schienen-Reparaturen
  (2) Der Kunde akzeptiert bei Beauftragung dieser Arbeiten, dass trotz fachgerechter Durchführung nicht jeder Totalausfall ausgeschlossen werden kann, da Vorschäden nicht vollständig kontrollierbar sind.

16) Widerruf bei Fernabsatz 

(1) Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht.
(2) Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass Next Tekk Labs vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnen darf.
(3) Der Kunde bestätigt, dass ihm bekannt ist, dass bei vollständiger Vertragserfüllung das Widerrufsrecht erlöschen kann (§ 356 Abs. 4 BGB).

17) Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften verarbeitet. Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

18) Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt der Rest der AGB wirksam.
(3) Für Unternehmer gilt als Gerichtsstand Koblenz, soweit gesetzlich zulässig.